Bits of Gold — כניסה לחשבון והנחיות בעברית

תיאור קצר

Bits of Gold היא פלטפורמה ישראלית למסחר ואחזקת נכסים דיגיטליים. מדריך זה מספק הסבר פשוט וברור על תהליך ההתחברות (Login), פתרון בעיות נפוצות, שחזור גישה וטיפים לאבטחה — הכול בעברית, בצורה מסודרת וקלה לקריאה.

איך להתחבר (Login) — תמציתי

1. פתחו את הדפדפן ועברו אל דף ההתחברות של Bits of Gold (הקישור הרשמי של הפלטפורמה).
2. הכניסו את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבונכם וכתובת הסיסמה.
3. אם מופעלת אימות דו-שלבי (2FA), הזינו את קוד האימות מאפליקציית האותנטיקציה שלכם (כמו Google Authenticator או Authy) או SMS, בהתאם להגדרות.
4. לאחר אימות תקין תועברו ללוח הבקרה האישי (Dashboard).

בעיות נפוצות ופתרונות מהירים

• שכחת סיסמה: השתמשו בלינק "שכחתי סיסמה" בדף ההתחברות לקבלת הוראות איפוס דרך המייל.
• קוד 2FA לא תקין: ודאו ששעון המכשיר מסונכרן וזמן נכון. במידה והגדרת את 2FA על מכשיר שאבד — עברו לשחזור דרך תמיכה רשמית.
• הודעת שגיאה על "כניסה חסומה": ייתכן שנדרש אימות נוסף או שהגישה נחסמה ממיקום חדש — פנו לתמיכה עם פרטי המקרה.
• דף ההתחברות לא נטען כראוי: נסו לנקות מטמון/קוקיז או להשתמש בדפדפן אחר.

שחזור חשבון וקריאות תמיכה

אם אין לכם גישה למייל הרשום או לאפליקציית 2FA, פנו לתמיכת הלקוחות של Bits of Gold דרך ערוצי התמיכה הרשמיים. בדרך כלל יידרשו מאומתים זהותיים כגון תעודת זהות, צילום פנים ותמונת מסמכים — תהליך זה נועד להגן עליכם ולמנוע הונאה.

טיפים לאבטחה

• הפעילו אימות דו-שלבי (2FA) באמצעות אפליקציית אותנטיקציה במקום SMS, אם ניתן.
• השתמשו בסיסמה חזקה וייחודית לכל אתר; שקלו מנהל סיסמאות.
• בדקו כפול את כתובת האתר לפני הזנת פרטים — היזהרו מדומיינים מזויפים (phishing).
• שמרו גיבוי של קודי שחזור 2FA במקום בטוח (לא בענן פתוח).

שאלות נפוצות (FAQ)

מה לעשות אם לא קיבלתי מייל איפוס?

בדקו בתיקיית הספאם והמתינו עד 10 דקות; אם לא הגיע — נסו בקשה חוזרת וודאו שהמייל נכון.

האם אפשר לשנות כתובת דוא"ל בחשבון?

כן, אך לרוב התהליך דורש אימות זהות נוסף על מנת למנוע העברות לא מורשות.